고객님, 안녕하세요.
어제 전화드렸던 조이스토어 담당자입니다.
기대하며 사과를 주문해 주셨을 텐데,
좋지 않은 품질의 상품으로 언짢게 해 드린 것 같아
정말 죄송한 마음입니다.
다시 한 번 사과드립니다.
남겨 주신 말씀은 정선 사과 농장에도 그대로 말씀드렸습니다.
농장에서도 고객님께 송구하다는 말씀을 전해오셨고,
환불과 반품을 하셔도 좋다고 하셨습니다.
환불과 반품을 원하시는 경우,
쇼핑몰로 언제든 편하게 연락해 주십시오!
앞으로는 더 질 좋은 품질의 상품으로 찾아 뵙기 위해서 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
너무 실망입니다. 덜 익은 사과를 땄는지 풋내가 나고 과육이 푸른 빛이 돕니다.껍질은 너무나 두껍습니다. 맛이 없어서 저걸 어떻게 해야하나 걱정입니다.비추입니다.
믿고 구매했는데~ 
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